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Preguntas Frecuentes
Preguntas Frecuentes
Aquí encontrarás las respuestas a las preguntas más comunes
25 artículos en este apartado
Redactado por
Alvaro Echeverria,
Ana Jiménez,
y
Daniel Balieiro
¿Cómo puedo eliminar un vehículo?
Si quieres eliminar un vehículo, ten en cuenta que también borrarás su historial
Redactado por
Ana Jiménez
Actualizado hace más de una semana
¿A qué se debe el mensaje "el usuario no existe" si no tengo un usuario con ese nombre en mi cuenta?
Redactado por
Ana Jiménez
Actualizado hace más de una semana
¿Cómo cambio el idioma en SimpliRoute?
Para cambiar el idioma de la plataforma, debes hacerlo en las configuraciones del navegador
Redactado por
Ana Jiménez
Actualizado hace más de una semana
Cómo borrar la memoria caché de tu navegador
Redactado por
Ana Jiménez
Actualizado hace más de una semana
Listado de URLs que usa la plataforma
El bloqueo de alguna de estas URL puede hacer que la plataforma no funcione correctamente
Redactado por
Daniel Balieiro
Actualizado hace más de una semana
¿Cuántos usuarios puedo crear en la plataforma?
¿Qué tipos de usuario hay? ¿Qué permisos tiene cada uno?
Redactado por
Ana Jiménez
Actualizado hace más de una semana
¿Qué formato Excel uso para crear y para editar varios vehículos a la vez?
Redactado por
Alvaro Echeverria
Actualizado hace más de una semana
¿Puedo manejar el factor de tráfico o velocidad promedio de los vehículos?
Las rutas que me propone SimpliRoute sub o sobreestiman el tiempo que se demoran mis vehículos en llegar al punto
Redactado por
Ana Jiménez
Actualizado hace más de una semana
Dudas Frecuentes de la App Móvil
Requerimientos, uso de datos, batería y GPS.
Redactado por
Alvaro Echeverria
Actualizado hace más de una semana
¿Por qué los vehículos aparecen inactivos en Seguimiento?
Redactado por
Ana Jiménez
Actualizado hace más de una semana
Check in, check out y tiempo de servicio
Estos son algunos de los datos que puedes ver en cada visita de Seguimiento y en el Reporte de Visitas
Redactado por
Ana Jiménez
Actualizado hace más de una semana
¿Qué diferencia hay entre los 3 horarios que informa el módulo de seguimiento para cada visita?
Redactado por
Ana Jiménez
Actualizado hace más de una semana
¿Por qué en algunas visitas no aparece el checkin ni el tiempo de servicio?
Redactado por
Ana Jiménez
Actualizado hace más de una semana
Añadir o eliminar visitas en una ruta guardada
Redactado por
Ana Jiménez
Actualizado hace más de una semana
Quiero crear una ruta adicional a mis vehículos pero aparecen ocupados
Redactado por
Ana Jiménez
Actualizado hace más de una semana
¿Por qué quedan visitas fuera de ruta?
Descubre por qué motivos quedan visitas fuera de ruta y cómo solucionarlo
Redactado por
Ana Jiménez
Actualizado hace más de una semana
Añadir visitas pendientes o fallidas de días anteriores
Puedes recuperar automáticamente y añadir a tu creación de rutas las visitas que quedaron pendientes o fallidas de días anteriores.
Redactado por
Ana Jiménez
Actualizado hace más de una semana
Rutas multidía
¿Cómo puedo crear una ruta que dure varios días?
Redactado por
Ana Jiménez
Actualizado hace más de una semana
Cómo pasar entregas o rutas de un vehículo a otro
¿Puedo pasar visitas o la ruta completa de un vehículo a otro cuando la planificación ya está enviada?
Redactado por
Daniel Balieiro
Actualizado hace más de una semana
Formato de direcciones
¿Cuál es el formato correcto para subir las direcciones de tus clientes?
Redactado por
Ana Jiménez
Actualizado hace más de una semana
¿Cómo puedo georreferenciar mis visitas?
¿Cómo obtener las coordenadas de un lugar?
Redactado por
Ana Jiménez
Actualizado hace más de una semana
Errores y Alertas de dirección
¿Qué son los errores y alertas qué aparecen al subir las direcciones de las visitas?
Redactado por
Alvaro Echeverria
Actualizado hace más de una semana
Cómo hacer grupos de vehículos con el módulo de Flotas
Flotas te permite agrupar y filtrar por grupos de vehículos
Redactado por
Ana Jiménez
Actualizado hace más de una semana
Precios
¿El costo es mensual o se paga sólo una vez?
Redactado por
Ana Jiménez
Actualizado hace más de una semana
Configuración
Cómo acceder a los permisos de las aplicaciones
Para que la aplicación móvil funcione correctamente, debe tener permisos a algunas funciones del teléfono
Redactado por
Ana Jiménez
Actualizado hace más de una semana