Preguntas Frecuentes

Aquí encontrarás las respuestas a las preguntas más comunes

Alvaro Echeverria avatar Ana Jiménez avatar Daniel Balieiro avatar +1
26 artículos en esta recopilación
Redactado por Alvaro Echeverria, Ana Jiménez, Daniel Balieiro y 1 más

¿Cómo cambio el idioma en SimpliRoute?

Para cambiar el idioma de la plataforma, debes hacerlo en las configuraciones del navegador
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Redactado por Ana Jiménez
Actualizado hace más de una semana

Cómo borrar la memoria caché de tu navegador

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Redactado por Ana Jiménez
Actualizado hace más de una semana

Listado de URLs que usa la plataforma

El bloqueo de alguna de estas URL puede hacer que la plataforma no funcione correctamente
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Redactado por Daniel Balieiro
Actualizado hace más de una semana

¿Cuántos usuarios puedo crear en la plataforma?

¿Qué tipos de usuario hay? ¿Qué permisos tiene cada uno?
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Redactado por Ana Jiménez
Actualizado hace más de una semana

¿Qué formato Excel uso para crear y para editar varios vehículos a la vez?

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Redactado por Alvaro Echeverria
Actualizado hace más de una semana

¿Puedo manejar el factor de tráfico o velocidad promedio de los vehículos?

Las rutas que me propone SimpliRoute sub o sobreestiman el tiempo que se demoran mis vehículos en llegar al punto
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Redactado por Javier Hechenleitner
Actualizado hace más de una semana

Dudas Frecuentes de la App Móvil

Requerimientos, uso de datos, batería y GPS.
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Redactado por Alvaro Echeverria
Actualizado hace más de una semana

¿Por qué los vehículos aparecen inactivos en Seguimiento?

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Redactado por Ana Jiménez
Actualizado hace más de una semana

Check in, check out y tiempo de servicio

Estos son algunos de los datos que puedes ver en cada visita de Seguimiento y en el Reporte de Visitas
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Redactado por Ana Jiménez
Actualizado hace más de una semana

¿Qué diferencia hay entre los 3 horarios que informa el módulo de seguimiento para cada visita?

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Redactado por Javier Hechenleitner
Actualizado hace más de una semana

¿Por qué en algunas visitas no aparece el checkin ni el tiempo de servicio?

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Redactado por Javier Hechenleitner
Actualizado hace más de una semana

Añadir o eliminar visitas en una ruta guardada

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Redactado por Ana Jiménez
Actualizado hace más de una semana

¿Puedo optimizar nuevamente una ruta editada?

Como pedirle al optimizador que reordene una ruta a la que se le editaron las visitas
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Redactado por Javier Hechenleitner
Actualizado hace más de una semana

Quiero crear una ruta adicional a mis vehículos pero aparecen ocupados

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Redactado por Ana Jiménez
Actualizado hace más de una semana

¿Qué son las opciones de optimización?

Necesito que las rutas propuestas por SimpliRoute cumplan ciertos requisitos
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Redactado por Javier Hechenleitner
Actualizado hace más de una semana

¿Por qué quedan visitas fuera de ruta?

Descubre por qué motivos quedan visitas fuera de ruta y cómo solucionarlo
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Redactado por Ana Jiménez
Actualizado hace más de una semana

Añadir visitas pendientes o fallidas de días anteriores

Puedes recuperar automáticamente y añadir a tu creación de rutas las visitas que quedaron pendientes o fallidas de días anteriores.
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Redactado por Ana Jiménez
Actualizado hace más de una semana

Rutas multidía

¿Cómo puedo crear una ruta que dure varios días?
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Redactado por Ana Jiménez
Actualizado hace más de una semana

Cómo pasar entregas o rutas de un vehículo a otro

¿Puedo pasar visitas o la ruta completa de un vehículo a otro cuando la planificación ya está enviada?
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Redactado por Daniel Balieiro
Actualizado hace más de una semana

Formato de direcciones

¿Cuál es el formato correcto para subir las direcciones de tus clientes?
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Redactado por Ana Jiménez
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo puedo georreferenciar mis visitas?

¿Cómo obtener las coordenadas de un lugar?
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Redactado por Ana Jiménez
Actualizado hace más de una semana

Errores y Alertas

¿Qué son los errores y alertas qué aparecen al subir las direcciones de las visitas?
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Redactado por Alvaro Echeverria
Actualizado hace más de una semana

Ajustes de Aplicaciones en Segundo Plano - Teléfonos Android

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Redactado por Ana Jiménez
Actualizado hace más de una semana

Cómo hacer grupos de vehículos con el módulo de Flotas

Flotas te permite agrupar y filtrar por grupos de vehículos
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Redactado por Ana Jiménez
Actualizado hace más de una semana