Nuestro módulo de Comunicación es un servicio adicional vinculado a SimpliRoute que te permite informar y notificar a tus clientes sobre el estado de las entregas a través de email, SMS y un buscador que puedes integrar en tu sitio web.
Tus clientes y/o tu equipo de ventas se podrán informar de los cambios de estado de sus pedidos. Hay cuatro estados diferentes:
- Pedido programado: este estado se produce al guardar tus rutas y asignarlas a los conductores.
- Pedido en ruta: cuando el conductor activa el botón Iniciar Ruta en su aplicación.
- Pedido exitoso: cuando el conductor marca la entrega como exitosa.
- Pedido fallido: cuando el conductor marca la entrega como fallida.
Si te interesa este módulo, contacta con nosotros para conocer los valores por vehículo y activarlo en [email protected].
Una vez lo tengas activado, verás la pestaña Comunicación en tu menú de Ajustes.
Esta sección tiene dos partes:
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Diseño de e-mails y SMS. Los mensajes se activarán una vez estén escritos. Sabrás que están activos cuando el icono esté en verde. Se pueden crear y editar haciendo click en el icono de lápiz a la derecha.
Importante: aunque estén activos, los mensajes no se enviarán si no añades un número de teléfono o direcciones de email en la información de cada visita antes de crear tus rutas.
- Click aquí para saber más sobre las notificaciones por email
- Click aquí para más sobre las notificaciones por SMS
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Buscador integrado en tu sitio web. En el botón Generar código de inserción encontrarás el código HTML para insertarlo donde quieras en tu sitio web, y tus clientes podrán ver el estado de su entrega.
- Lee más sobre la integración del buscador en tu web
