Los niveles de prioridad se definen en los campos de información de cada visita.

Puedes asignar las prioridades directamente en la plataforma, seleccionando el nivel en la lista desplegable:

También puedes asignarla en la planilla Excel, en la columna Prioridad

En el archivo Excel, la Prioridad deben aparecer con números del 1 al 5, que corresponden a los siguientes niveles: 

Nivel 1 - Primero del día

Utiliza este nivel para los clientes que quieras visitar primero en la ruta. Recomendaciones:

  • Si tienes varios puntos con Prioridad 1 (Primero del día), el sistema asignará todos los que pueda, siempre quedarán como primeros de una ruta y se ocuparán tantos vehículos sean necesarios. Los puntos que sobren se comportarán como puntos normales. 
  • Si trabajas con ventanas horarias, te recomendamos no asignar ventanas horarias con horario PM a un punto con prioridad 1. Una mala combinación de ambas cosas puede llevar a que tus vehículos tengan tiempos de trabajo ocioso, ya que el punto prioritario está en primer lugar y sólo se puede visitar en la tarde. Te recomendamos que los puntos prioritarios siempre tengan ventanas horarias que abarquen el inicio de tu jornada laboral.

Nivel 2 - Último de su ruta

Utiliza este nivel para los clientes que quieras visitar último en la ruta. Recomendaciones:

  • Si tienes varios puntos con Prioridad 2 (Último de su ruta), el sistema asignará todos los que pueda, siempre quedarán como último de una ruta y se ocuparán tantos vehículos sean necesarios. Los puntos que sobren se comportarán como puntos normales. 

Niveles 3, 4 y 5

Estos niveles se pueden utilizar en los casos en los que tienes más visitas de las que puedes atender ese día, lo cual dejará algunas fuera de ruta. Si quieres asegurarte que determinados clientes sean atendidos sí o sí ese día, recomendamos usar el nivel 3 (Alta Prioridad).

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