Sin importar la vía en que cargues tus visitas, siempre tendrán campos obligatorios y campos opcionales. Algunos de estos campos son útiles para el ruteo, otros para el monitoreo y otros para los conductores.

Elementos obligatorios:

  • Título: Nombre de la visita. Puede ser la razón social del cliente, el nombre del cliente o el texto que quieras.
  • Dirección: La dirección donde está ubicada esa visita. El formato de direcciones es "Calle Número, Comuna o Distrito". Por ejemplo, para Chile el formato correcto sería "General Bustamante 2039, Ñuñoa". Recomendamos leer este artículo que contiene buenas prácticas a la hora de escribir direcciones.

Elementos opcionales para ruteo:

  • Carga: Cantidad de productos que serán entregados en esa visita. Puede ser en la unidad que necesites, pero debe coincidir con el formato de carga que usaste en tus vehículos. Debe ser un número.
  • Ventana de Tiempo: Horario en el que ese cliente puede recibir al repartidor. El vehículo no puede visitar a ese cliente fuera de ese horario. Debe ir en formato hh:mm.
  • Tiempo de Servicio: El tiempo que estimas que el vehículo estará visitando a ese cliente. Debe ingresarse en minutos. Por ejemplo, si estimas que el tiempo de servicio en un cliente será de dos horas, debes ponerlo como 120 (minutos).

Elementos opcionales útiles para monitoreo:

  • ID: Identificador de la visita. Puedes ingresar el código que quieras para hacer seguimiento de esta visita. Puede ser un número de factura, un número de orden de compra o cualquier otro ID que venga de un sistema externo.
  • Persona de Contacto: Nombre de la persona que espera el pedido.
  • Teléfono de Contacto: Teléfono de contacto de la persona que espera el pedido. El repartidor puede hacer click en él directo desde la aplicación. El formato debe ser código país + teléfono. Por ejemplo, +56994475868.
  • Notas: Aquí puedes escribir cualquier información relevante para el repartidor. Indicaciones como en que piso es la entrega, si hay un perro o si hay que hablar con el conserje. ¡Lo que tú necesites!

Elementos opcionales de ruteo avanzado:

  • Carga 2 y Carga 3: Unidades adicionales de carga. Se comportan de la misma manera que la primera carga, y te permiten trabajar con pedidos multidimensionales. Por ejemplo, cajas que pesan 15 kilos y que miden 1 metro cúbico. Revisa ejemplos de uso de cargas 2 y 3 en la sección de Ejemplos: Rutas con Restricción de Cargas.

AVANZADAS: Con Carga 2 y Carga 3 puedes simular un montón de cosas, como vehículos que tienen seguros y no pueden llevar más de un máximo de dinero en carga. También puedes usarlo para limitar el número de visitas por vehículo. ¡Las posibilidades son infinitas!

  • Ventana de Tiempo 2: Un segundo rango horario en que se puede visitar al cliente. En conjunto con la primera ventana horaria, te permite simular cosas como "este cliente no atiende a la hora de almuerzo". Revisa ejemplos de uso de doble ventana horaria en la sección Ejemplos: Rutas con Ventanas Horarias.
  • Prioridades: Te permite definir puntos prioritarios. Hay hasta 5 niveles de prioridad: primero, último, prioridad alta, prioridad media y prioridad baja. 
  • Habilidades Requeridas: Una habilidad es una condición que una visita exige y que a su vez un vehículo debe cumplir para poder atender la visita. Por ejemplo, si tienes productos congelados, sólo un camión con la habilidad "Cadena de Frio" puede atenderlos. Puedes agregar todas las habilidades requeridas que quieras a una visita, y sólo serán atendidas por el o los camiones que tengan todas las habilidades. Si al camión le falta al menos una habilidad requerida, no podrá atender la visita.
  • Habilidades Opcionales: Funcionan de forma similar a las habilidades requeridas. La diferencia es que si la visita exige varias habilidades opcionales, basta con que el vehículo tenga una sola de ellas para que sea apto para atender la visita. 
Did this answer your question?