Si tienes el módulo de Comunicación activado en tu cuenta, ahora tienes la posibilidad de incluir en los correos de notificación el motivo de entrega exitosa o fallida que tus conductores eligieron en la lista desplegable de la aplicación. 

Antes, debes asegurarte que tu cuenta tiene Motivos creados. Puedes leer este artículo para saber más sobre la creación de Motivos

Después, simplemente debes ir al editor de mensajes en la pestaña Comunicación del menú de Ajustes. Si no tienes este módulo activado y te interesa, contáctanos para que lo activemos.

La etiqueta de Motivos sólo se puede insertar en los eventos Pedido exitoso y Pedido fallido

En en estas etapas es cuando el conductor elige el motivo en la aplicación y reporta la visita.

Haz click en el lápiz a la derecha del evento que quieras editar y selecciona la pestaña Email. Esta etiqueta aún no está disponible para mensajes SMS.

Redacta tu mensaje e inserta la etiqueta VisitObservation en el lugar donde quieras incluir la observación. El motivo elegido por el conductor se incluirá automáticamente en cada mensaje.

Por ejemplo, con este ejemplo de arriba, si el motivo seleccionado fue Dirección Errónea, el mensaje final resultará así: 

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