Ya es posible hacer obligatoria la foto en el formulario de checkout en la app de conductores. Puedes configurarlo en el menú de Ajustes - App móvil.
Esta opción no permitirá que los conductores envíen la información hasta que la fotografía sea tomada.
Acá un ejemplo de como visualiza:
La obligatoriedad puede estar activada solamente para uno de los estados (exitoso o fallido) o para ambos a la vez.