Existem duas maneiras de modificar os campos de visita de uma rota já salva ou iniciada.
Opção 1: Modificação em massa no menu de planos
Pode ser realizada quando você precisa alterar vários campos ou visitas de uma vez. Recomendamos este método se os campos a serem modificados não estiverem relacionados a horários, endereços ou qualquer outra coisa que afete o resultado do roteamento e sua ordem. Ou seja, é recomendável para modificar campos como: Número de telefone, Notas, Pessoa de contato, Título, etc., mas NÃO para janelas de horário, tempo de serviço, prioridade, habilidades ou capacidades.
Nesse caso, siga os seguintes passos:
1. Acesse o menu de Rotas Salvas/Anteriores.
2. Encontre o plano que precisa modificar e clique sobre ele.
3. Clique em Baixar para obter um arquivo Excel com as informações das rotas.
4. Após baixar o arquivo, faça as alterações necessárias, salve o arquivo e clique em Enviar.
5. Uma janela aparecerá confirmando as alterações. Clique em Confirmar e você terá terminado.
Opção 2: Edições Avançadas
Com essa opção, você poderá fazer as alterações necessárias e roteirizar novamente para aplicar as mudanças, caso sejam alterações que possam afetar o resultado da rota (janelas de horário, tempos de serviço, prioridades, habilidades). Também é possível modificar qualquer outro campo sem otimizar a rota, para manter o resultado já salvo.
Para isso, siga os passos abaixo:
1. Acesse o menu de Rotas Salvas/Anteriores.
2. Encontre o plano que precisa modificar e clique sobre ele.
3. Clique no botão de Edições Avançadas.
4. Isso levará você ao resultado da rota (Passo 3, Rotas).
Aqui, você poderá navegar pelas setas azuis na parte superior direita e fazer as alterações desejadas. No Passo 2, verá a lista de visitas e poderá editá-las.
Se não quiser otimizar a rota novamente, mas sim manter a já existente, volte ao Passo 3 usando os botões azuis no topo e Finalize a rota. A rota será salva com a ordem existente, mas com as alterações feitas nos campos da visita.