Após 5 tentativas falhas ao inserir seu usuário na plataforma, a conta será bloqueada, mas agora você poderá desbloqueá-la sem precisar solicitar ao seu Administrador.

Após o bloqueio, a plataforma permitirá que você insira seu usuário para enviar um e-mail de redefinição de senha.

Você deve acessar sua caixa de entrada e verificar em "Recebidos" ou no "Spam", algo como isto aparecerá:

Agora, basta selecionar o botão "Redefinir minha senha". Em seguida, uma aba será aberta onde você deverá adicionar sua nova senha, e pronto!

Se você tiver problemas no processo, pode obter suporte pelo e-mail [email protected] ou entrar em contato com a equipe pelo chat da plataforma.