La ausencia de datos GPS en la plataforma tiene relación con algunas configuraciones de los teléfonos que hacen que la aplicación se cierre y deje de enviar datos GPS en las siguientes situaciones:
Cuando la aplicación queda en segundo plano (al abrir otra aplicación)
Cuando el teléfono queda en stand by (se apaga la pantalla al dejar de usar el teléfono y se desactivan algunas funciones)
Se recomienda desinstalar la aplicación e instalarla de nuevo, y aprovechar para dar de nuevo acceso a la ubicación, almacenamiento y a la cámara.
Después revisar en las configuraciones de Aplicaciones (en Ajustes - Aplicaciones - Administrar aplicaciones - SimpliRoute). Aquí veremos opciones sobre esta app, aquí si se quiere, se pueden verificar de nuevo los Permisos. Después, en el menú de Ahorro de Batería:
Dentro de este menú, elegimos la opción "Sin restricciones".
El menú puede variar ligeramente en cada teléfono (las imágenes son de un Xiaomi Redmi Note 7).
Estos son los pasos a seguir para tener las configuraciones correctas en el teléfono (según el fabricante). Cada modelo puede variar, deben probar con alguna de las opciones sugeridas para cada marca:
Xiaomi
Ajustes > Ajustes avanzados > Batería > Elegir el plan de consumo "performance"
Ajustes > Ajustes avanzados > Batería > Apps protegidas – SimpliRoute debe estar protegida
Ajustes > Apps > SimpliRoute > Batería > Seguir ejecutando al apagar la pantalla
Ajustes > Ajustes adicionales > Batería > Administrar el uso de batería de las apps: Escoger la opción siguiente: Ahorro de batería en background > Aplicaciones > SimpliRoute > Ajustes de segundo plano > Sin restricciones
Seguridad > Batería > Ahorro de batería de la app> SimpiRoute > Sin restricciones
Huawei
Ajustes > Ajustes avanzados > Batería > Seleccionar performance como plan
Ajustes > Ajustes avanzados > Batería > Apps protegidas: Dejar SimpliRoute como protegida
Ajustes > Apps > SimpliRoute > Batería > Marcar uso intensivo [x] y ejecutar con pantalla apagada [x]
Ajustes > Apps > Avanzadas > Ignorar optimización > Permitidas > Apps > Busca SimpliRoute y dale a "permitir"
Samsung
Ajustes > Mantenimiento dispositivo > Batería > Selecciona todas las opciones de uso de batería de la parte superior. Selecciona el menú de tres puntos verticales y selecciona Optimizar uso de batería. En el desplegable elige Todas.
Busca SimpliRoute en la lista y desliza el botón para que quede activado.
Otros dispositivos
Ajustes > Batería. Selecciona el menú de tres botones de la parte superior y selecciona Optimización de batería. Selecciona “Todas las aplicaciones” y busca SimpliRoute. Seleccionala y en la ventana que aparece debes escoger la opción No optimizar.