O que é uma visita?
Uma visita é um local com um endereço específico que deve ser atendido pelo motorista e estará dentro de uma rota.
Dependendo do caso de uso, uma visita pode ser uma entrega de mercadoria, uma retirada ou um atendimento (por exemplo, como faria um técnico para instalar ou reparar um eletrodoméstico, conexão de internet, etc.).
Existem várias maneiras de subir endereços das entregas ou visitas no SimpliRoute. Lembre-se de que isso é feito no passo 2: Visitas, e antes você deve ter veículos criados. Quando chegar ao passo 2, clique no botão Adicionar Visitas.
As maneiras de subir endereços são:
Manual. Você poderá subir a visita uma a uma diretamente na plataforma. Os campos obrigatórios para adicionar são Título e Endereço. Se clicar em “Mais opções”, pode adicionar outros dados. Além disso, poderá arrastar o ponto no mapa e colocá-lo onde está sua visita.
Siga a ordem das colunas do arquivo exemplo que pode ser baixado clicando aqui. Leia as recomendações sobre como usar o formato correto em cada coluna aqui.
Por integração. Leia mais sobre as possíveis integrações aqui ou entre em contato conosco.
Não completadas. Você pode trazer as visitas marcadas como não entregues ou pendentes de dias anteriores, selecionando a data e o estado das visitas que deseja importar.
Você terá os seguintes campos disponíveis para preencher:
Título (Obrigatório): pode ser o nome do cliente, por exemplo.
Endereço (Obrigatório): leia este artigo de boas práticas para escrever seus endereços.
Cargas (Opcional): quantidade que será entregue ao cliente. Clique aqui para ler mais sobre capacidades e cargas.
Janelas de horário (Opcional): horário de recepção do cliente. Clique aqui para ler sobre Janelas de Horário.
Tempo de serviço (Opcional): tempo estimado de duração da visita. Deve ser colocado em minutos (por exemplo, 2 horas devem ser colocadas como 120).
Notas (Opcional): neste campo você pode adicionar informações adicionais sobre a visita. O motorista verá essa informação no celular.
Latitude e Longitude (Opcional): se tiver dificuldades para encontrar a localização das visitas pelo campo de texto, pode adicionar latitude e longitude para garantir que fique no lugar correto. Por exemplo, um ponto no Chile pode ter latitude -33,419404 e longitude -70,608813. Se não tiver a latitude e longitude das visitas, leia este artigo sobre como georreferenciar.
ID (Opcional): pode ser qualquer número que você queira associar à visita: número de fatura, guia de remessa, código de cliente, etc.
Habilidades (Opcional): clique aqui para aprender o que são habilidades.
Pessoa de Contato (Opcional): nome da pessoa que você deseja associar a essa visita.
Telefone (Opcional): número de telefone que você deseja associar a essa visita. O motorista poderá ver e ligar diretamente para esse número pelo app. Também serve para notificações do Live Tracking (notificações de entregas).
Prioridade (Opcional): clique aqui para saber como funcionam as prioridades.
SMS (Opcional): coluna livre.
Email (Opcional): email que você deseja associar a essa visita. Também serve para notificações do Live Tracking (notificações de entregas).
Quando você sobe visitas, a plataforma pode emitir alertas ou erros relacionados às informações de cada visita. Neste artigo, você pode ler sobre isso.
Se quiser editar as informações de alguma visita adicionada, pode clicar no lápis.