Recomendações: Antes de realizar qualquer um desses passos, por favor, valide se no rastreamento todas as visitas estão sincronizadas na plataforma.
1. Limpe o cache armazenado do aplicativo.
Para isso, acesse o menu de Configurações do seu telefone e procure a seção de Aplicativos e depois Gerenciar Aplicativos. Uma vez lá, procure por SimpliRoute e clique no botão Limpar dados (se não encontrar, entre na seção “Armazenamento”, onde deverá encontrar uma opção similar para limpar a memória cache).
2. Desinstale o aplicativo.
Você pode fazer isso no mesmo menu mencionado anteriormente. Alguns telefones também permitem desinstalar aplicativos apenas pressionando o ícone na tela inicial por alguns segundos. Aparecerá um ícone com a opção de desinstalar.
3. Reinicie seu telefone.
4. Instale a nova versão do SimpliRoute.
Depois de ligar novamente o telefone, abra o aplicativo da Google Play, procure a nova atualização do SimpliRoute, baixe e instale. Você precisará fazer login novamente com seu usuário e senha.