O aplicativo móvel SimpliRoute armazena as informações de checkouts à medida que os condutores avançam na rota. Esses dados são enviados imediatamente para a plataforma para serem visualizados no Monitoramento, mas podem ocorrer atrasos na sincronização devido a fatores como acúmulo de cache ou instabilidade da conexão. Isso se deve a vários fatores: acúmulo de cache do aplicativo, instabilidade da conexão, etc. A seguir diremos o que você pode fazer para agilizar a sincronização entre o telefone dos motoristas e a plataforma:
Certifique-se sempre de pressionar o botão iniciar rota, mesmo se você usar a visualização do mapa para fazer checkouts .
Se você tirar fotos para anexar aos passeios, espere que elas sejam carregadas corretamente nas informações do passeio antes de continuar ou enviar mais fotos .
Verifique frequentemente o botão Sincronizar, disponível no menu do canto esquerdo
Dependendo da cor do botão, você saberá se as últimas atualizações que você fez foram enviadas para a plataforma web (botão cinza) ou ainda estão retidas no. telefone (botão azul) devido a um sinal baixo , por exemplo.
Você pode forçar o envio dessas informações pressionando o botão Sincronizar quando estiver azul.
Se o botão estiver "Sincronizando" deixe o aplicativo aberto e tente não deixá-lo ficar em segundo plano (ficar em segundo plano significa usar outro aplicativo enquanto o SimpliRoute está sincronizando) .
Antes de finalizar o percurso e fechar o aplicativo, certifique-se de que as informações estejam sincronizadas. Caso contrário, existe o risco de as informações se perderem e nunca chegarem à web.