Nos eventos Pedido agendado e Pedido em rota, é possível inserir o horário estimado de chegada. Esse horário é um intervalo de -1 hora / +1 hora tomando como referência a hora estimada de chegada fornecida pela plataforma ao criar as rotas.

Por exemplo, se a hora estimada de chegada for 9:05, a mensagem incluirá automaticamente um intervalo de 8:05 a 10:05.

Esse intervalo só pode ser incluído nos dois primeiros eventos do módulo Comunicação:

A etiqueta que cumpre esse objetivo se chama Horário de chegada e está disponível para ambos os formatos, SMS e Email.