SimpliRoute 🚀 permite crear planes que abarcan más de un día, ya sea para operaciones de larga distancia o para repetir las mismas visitas de forma cíclica. Esta funcionalidad requiere activación especial. Contacta a tu agente de cuenta o al equipo de Customer Success para habilitarla.
Casos de uso 📌
Según tu tipo de operación, puedes utilizar esta funcionalidad de dos maneras:
Rutas multidía
Pensadas para operaciones de larga distancia donde el conductor permanece en ruta durante más de un día.
Algunos ejemplos:
Rutas que duran más de 24 horas o cuya jornada cruza la medianoche (por ejemplo, el conductor sale a las 23:00 y termina la mañana del día siguiente).
Planificación de varios días consecutivos en un solo ruteo.
Determinar cuántos días se necesitan para atender una lista completa de visitas.
Rutas recurrentes
Pensadas para operaciones que repiten las mismas visitas de forma cíclica durante un período definido. Por ejemplo, un plan que dura un mes donde los conductores atienden las mismas visitas cada semana. Al configurar un día de reseteo, el plan se blanquea automáticamente ese día cada semana y los conductores pueden volver a marcar sus visitas desde cero.
Crear un plan multidía 🗺️
Para crear un plan multidía o recurrente, en el paso 1 del Ruteador encontrarás dos campos bajo la sección Información inicial:
Fecha inicio: fecha en que comienza el plan.
Fecha término: fecha en que finaliza el plan. Debe ser posterior a la fecha de inicio.
Al definir un rango de fechas que abarque más de un día, SimpliRoute activará la lógica de planes multidía y las visitas estarán disponibles para ser atendidas durante toda la vigencia del plan.
Asignar día de reseteo 📅
Para planes recurrentes puedes configurar un día de reseteo o Inicio de semana. Este día el plan se blanquea automáticamente: los checkouts registrados hasta ese momento se respaldan en el Reporte de checkout y las visitas quedan limpias para que los conductores puedan volver a trabajar sobre ellas.
Para configurarlo, ve a la Edición del plan y en el campo Inicio de semana selecciona el día de la semana que quieras usar como día de reseteo. Las opciones disponibles son Domingo, Lunes, Martes, Miércoles, Jueves, Viernes y Sábado. Por defecto el campo está en No aplica.
Por ejemplo: si tu plan abarca del 1 al 31 de mayo y configuras el Inicio de semana en Lunes, cada lunes dentro de ese rango el plan se reseteará automáticamente. Los conductores comenzarán ese día con todas sus visitas en estado pendiente.
Notas: El día de reseteo es una funcionalidad avanzada. Modificarla sin el conocimiento adecuado puede provocar pérdida de información de checkouts. Se recomienda contactar a tu Customer Success antes de configurarla.
Consideraciones 💡
Al trabajar con planes multidía o recurrentes, ten en cuenta lo siguiente:
Seguimiento: solo se visualizan las visitas y rutas del día actual. Si consultas un plan multidía, verás las visitas y rutas en su última fecha actual o en la fecha final del plan si esta ya ha ocurrido.
Reportes: las visitas aparecerán con la fecha del día actual o con la última fecha del plan, no con el rango completo.
Dashboard: las visitas de planes multidía pueden sobrecontabilizarse, ya que una misma visita aparece en cada día del plan. Para estos casos te recomendamos apoyarte en los reportes descargables. Puedes ver más detalles en el artículo 📊 Reportes: Dashboard.
App móvil: No actualices la app, borres el caché o cambies la contraseña del conductor mientras el plan esté activo. Esto puede cerrar la sesión de la app en medio de la jornada y provocar pérdida de información.
Si los conductores no ven sus rutas al inicio del día, puede deberse a que la función de reseteo automático no se ejecutó correctamente. Esta función corre a las 00:00 según la zona horaria de la cuenta. Verifica que la zona horaria esté correctamente configurada y contacta a Soporte si el problema persiste.