Se o app móvel do SimpliRoute 🚀 parar de enviar dados de GPS quando fica em segundo plano ou quando a tela do dispositivo é desligada, é possível que as configurações de bateria ou GPS do seu celular estejam interferindo no aplicativo.

Para resolver isso, siga os passos abaixo conforme o fabricante do seu dispositivo.

Para que o SimpliRoute possa fazer o acompanhamento das rotas de forma contínua, é fundamental que a permissão de localização esteja configurada em Permitir o tempo todo. Se essa permissão estiver configurada apenas em primeiro plano, o app deixará de enviar a localização do condutor assim que o app for minimizado ou a tela for desligada, o que afetará o acompanhamento em tempo real na plataforma.

Para configurar, siga estes passos conforme seu dispositivo:

Notas: Em alguns dispositivos essa permissão pode aparecer como “Permitir sempre” ou “Acesso à localização o tempo todo”. Se não encontrar a opção, verifique se você tem a versão mais recente do app instalada. Em dispositivos Huawei, procure a opção em Gerenciamento manual dentro das configurações de bateria para garantir que o app não seja restrito em segundo plano.

Para que o acompanhamento das rotas não seja interferido, o condutor deve ir em Configurações e selecionar a opção para que o app móvel não seja desativado no modo de economia de energia.

Em qualquer dispositivo Android você pode verificar e ajustar as permissões do SimpliRoute em: Configurações → Aplicativos → Gerenciar aplicativos → SimpliRoute. A partir deste menu você poderá revisar as permissões do app e acessar as opções de bateria.