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📍 Visitas: Erros e alertas de endereço

Aprenda a identificar e resolver os erros e alertas de endereço que podem aparecer ao carregar suas visitas no SimpliRoute.

Escrito por Carlos Junior

Quando você carrega suas visitas no SimpliRoute 🚀, o sistema verifica automaticamente se cada endereço ficou corretamente localizado no mapa. Se detectar algum problema, classifica a visita como Erro ou Alerta conforme o nível de certeza do problema.

Na parte superior da lista da etapa 2 você verá a contagem de cada tipo. Pode clicar em Erros ou Alertas para ir diretamente para essas visitas na lista, ou excluí-las todas de uma vez com o ícone de lixeira.


Erros 🔴

Os erros são visitas que o SimpliRoute considera que não estão no lugar correto. Aparecem em vermelho na lista e no mapa. Você deve resolver ou descartar todos os erros para poder continuar com a criação de rotas.

Os possíveis tipos de erro são:

  • Em outro país: a visita ficou localizada em um país diferente do dos seus veículos.

  • Distância muito grande do depósito: a visita está a uma distância incomumente grande do depósito.

  • Erro com janelas horárias: a hora de fim da janela é anterior à hora de início. Verifique se os horários estão no formato 24h (ex: 18:00 em vez de 6:00 PM).

Para corrigir um erro, pressione o ícone de lápis na visita, altere o texto do endereço ou mova-a diretamente no mapa, e pressione Salvar. Se você considerar que o endereço está correto, pode descartá-lo como erro pressionando o “X” à esquerda.


Alertas 🟠🟡

As alertas são visitas que podem estar mal localizadas, mas que o SimpliRoute não descarta com certeza — em 80% dos casos realmente apresentam problemas. Não é obrigatório corrigi-las para avançar, embora seja recomendável revisar. Aparecem em laranja ou amarelo na lista e no mapa.

Os possíveis tipos de alerta são:

  • Centro da Comuna 🟠: o SimpliRoute não encontrou a rua e localizou a visita no centro da comuna ou distrito.

  • Comuna diferente da indicada 🟡: o endereço não ficou na comuna indicada. Pode ocorrer em zonas limítrofes ou quando existem ruas com o mesmo nome em setores diferentes.

  • Endereço duvidoso 🟡: o SimpliRoute não encontrou a rua exata e a localizou em uma de nome similar.

Para corrigir uma alerta, selecione a visita e pressione o ícone de lápis, ajuste o endereço ou mova-a no mapa, e pressione Salvar. Para descartá-la sem corrigir, pressione o “X” à esquerda.

As alertas laranjas e amarelas podem ser ignoradas marcando a opção Continuar apesar das alertas.

Notas: Os tipos de alerta podem variar conforme o país e o nível de atualização dos provedores de serviços de mapa (Here / Google Maps).

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