O SimpliRoute 🚀 permite criar planos que abrangem mais de um dia, seja para operações de longa distância ou para repetir as mesmas visitas de forma cíclica. Esta funcionalidade requer ativação especial. Entre em contato com seu agente de conta ou com a equipe de Customer Success para habilitá-la.
Casos de uso 📌
De acordo com o tipo de operação, você pode utilizar esta funcionalidade de duas maneiras:
Rotas multidia
Pensadas para operações de longa distância onde o condutor permanece em rota por mais de um dia.
Alguns exemplos:
Rotas que duram mais de 24 horas ou cuja jornada cruza a meia-noite (por exemplo, o condutor sai às 23:00 e termina na manhã do dia seguinte).
Planejamento de vários dias consecutivos em um único roteamento.
Determinar quantos dias são necessários para atender uma lista completa de visitas.
Rotas recorrentes
Pensadas para operações que repetem as mesmas visitas de forma cíclica durante um período definido. Por exemplo, um plano que dura um mês onde os condutores atendem as mesmas visitas toda semana. Ao configurar um dia de reset, o plano é zerado automaticamente nesse dia toda semana e os condutores podem voltar a marcar suas visitas do zero.
Criar um plano multidia 🗺️
Para criar um plano multidia ou recorrente, na etapa 1 do Roteador você encontrará dois campos na seção Informações iniciais:
Data de início: data em que o plano começa.
Data de término: data em que o plano termina. Deve ser posterior à data de início.
Ao definir um intervalo de datas que abranja mais de um dia, o SimpliRoute ativará a lógica de planos multidia e as visitas estarão disponíveis para serem atendidas durante toda a vigência do plano.
Atribuir dia de reset 📅
Para planos recorrentes você pode configurar um dia de reset ou Início da semana. Nesse dia o plano é zerado automaticamente: os check-outs registrados até aquele momento são salvos no Relatório de check-out e as visitas ficam limpas para que os condutores possam voltar a trabalhar nelas.
Para configurá-lo, vá para a Edição do plano e no campo Início da semana selecione o dia da semana que deseja usar como dia de reset. As opções disponíveis são Domingo, Segunda, Terça, Quarta, Quinta, Sexta e Sábado. Por padrão o campo está em Não se aplica.
Por exemplo: se seu plano vai de 1 a 31 de maio e você configura o Início da semana em Segunda, toda segunda-feira dentro desse intervalo o plano será resetado automaticamente. Os condutores começarão aquele dia com todas as visitas em estado pendente.
Notas: O dia de reset é uma funcionalidade avançada. Modificá-la sem o conhecimento adequado pode provocar perda de informações de check-outs. Recomenda-se contatar seu Customer Success antes de configurá-la.
Considerações 💡
Ao trabalhar com planos multidia ou recorrentes, leve em conta o seguinte:
Seguimento: só são visualizadas as visitas e rotas do dia atual. Se você consultar um plano multidia, verá as visitas e rotas na última data atual ou na data final do plano se ela já tiver ocorrido.
Relatórios: as visitas aparecerão com a data do dia atual ou com a última data do plano, não com o intervalo completo.
Dashboard: as visitas de planos multidia podem ser sobrecontabilizadas, pois uma mesma visita aparece em cada dia do plano. Para esses casos, recomendamos utilizar os relatórios para download. Você pode ver mais detalhes no artigo 📊 Relatórios: Dashboard.
App Móvel: Não atualize o app, limpe o cache ou altere a senha do condutor enquanto o plano estiver ativo. Isso pode fechar a sessão do app no meio da jornada e provocar perda de informações.
Se os condutores não virem suas rotas no início do dia, pode ser que a função de reset automático não tenha sido executada corretamente. Esta função roda à 00:00 conforme o fuso horário da conta. Verifique se o fuso horário está corretamente configurado e contate o Suporte se o problema persistir.