Conheça os passos básicos para usar o aplicativo móvel de motoristas

Depois de baixar o aplicativo, cada motorista deve fazer login com o usuário e a senha criados na plataforma web.

Se você fizer login e já tiver rotas atribuídas, verá a lista de visitas dessa rota. Apenas as entregas atribuídas para aquele dia e para aquele motorista serão exibidas.

Para iniciar sua jornada de trabalho, pressione o botão Iniciar Rota. Os pontos da lista ficarão com uma cor mais escura, e agora você poderá rolar a lista para ver todas as visitas que foram atribuídas a você.

Na lista, você verá:

● O nome do cliente e o endereço do local.

● A ordem sugerida para visitar cada cliente.

● O horário aproximado (ETA) de chegada, com base no planejamento de rota feito na plataforma web.

A lista está dividida em colunas por status: PENDENTE, BEM-SUCEDIDAS e MAL-SUCEDIDAS.

À medida que você marca as visitas, elas serão movidas de uma coluna para outra.

Você pode navegar entre as colunas, visualizar as visitas de cada lista e editá-las, se necessário.

Como marcar as visitas como entregues ou mal-sucedidas

Se você clicar em qualquer visita, poderá ver mais detalhes sobre ela.

Nos detalhes, você verá:

● Endereço do cliente. Você pode usar o botão Navegar para obter as direções para o endereço utilizando aplicativos de navegação instalados no seu telefone, como Google Maps ou Waze.

● Nome do cliente ou empresa.

● Pessoa de contato.

● Telefone. Com o botão Ligar, você poderá chamar diretamente o número associado à visita.

● Janela de horário em que o cliente pode recebê-lo.

● Outros dados adicionais à entrega.

Use os botões Mal-sucedido ou Bem-sucedido para registrar o que ocorreu com a entrega. Ao selecionar um desses botões, será exibida uma tela onde você poderá tirar fotos e adicionar comentários. Se o administrador da plataforma tiver ativado, você também poderá selecionar observações em uma lista suspensa, adicionar a assinatura do cliente e preencher outros campos adicionais.

Quando terminar de adicionar todos os detalhes da entrega ou visita, selecione o botão ENVIAR para que seja registrado. As informações serão enviadas para a plataforma web, e o administrador poderá visualizá-las em tempo real (o tempo de envio pode variar dependendo da qualidade do sinal no local onde o motorista se encontra).

Se preferir, você também pode visualizar todas as visitas do dia na opção Mapa. Acesse pressionando o botão com o ícone de “Localização”, localizado no canto inferior direito.

No mapa, você verá a localização atual do dispositivo móvel (que será atualizada à medida que você se desloca) e a localização das visitas.

Selecione a visita desejada e pressione o botão DETALHES para visualizar as informações e marcá-la como Bem-sucedida ou Mal-sucedida.

No aplicativo móvel, você pode visualizar novamente as informações de uma visita já marcada, seja para revisá-las ou fazer alterações.

Se quiser marcar novamente para alterar o status (Bem-sucedido ou Mal-sucedido) ou adicionar informações que esqueceu, selecione um dos botões Bem-sucedido ou Mal-sucedido. Aparecerá a seguinte mensagem:

Clique em Aceitar e preencha novamente as informações. Quando terminar, clique no botão ENVIAR para salvar as alterações.

Você pode usar o ícone de lupa no canto superior direito para buscar uma visita pelo título, ID, endereço ou código de barras.

A seção de Diagnóstico é um menu que você encontra nas três linhas no canto superior direito.

Se pressionar o botão Diagnóstico, verá os seguintes itens:

● Espaço em disco.

● Qualidade da conexão de dados.

● Sinal de GPS.

Se algum desses ícones aparecer em vermelho, significa que pode estar afetando o funcionamento correto do aplicativo.

Aqui você também pode ver o fuso horário e qual versão do aplicativo está instalada.

Permissões

Nesta seção, você pode ativar e desativar os diferentes acessos que o aplicativo tem a outras funções do telefone, como a câmera, localização, entre outros. Recomendamos que todas essas permissões estejam ativadas para o funcionamento correto do aplicativo.

No menu, você também verá um botão chamado Sincronizar. De acordo com a cor do botão, você saberá se as últimas atualizações foram enviadas para a plataforma web (botão cinza) ou ainda estão retidas no telefone (botão azul) devido, por exemplo, a um sinal fraco. Você pode forçar o envio dessas informações pressionando o botão azul.