Con tu cuenta configurada, estás listo para crear tu primer plan de rutas en SimpliRoute 🚀. En esta guía te resumimos el flujo completo: desde cargar tus visitas hasta que tus conductores las reciban en la app móvil.
Crea tu plan en 3 pasos 🗺️
El Ruteador es la herramienta donde planificas las rutas del día. Para acceder ve a Rutas / Ruteador desde el menú lateral. El proceso se divide en tres pasos:
Vehículos: selecciona la fecha, el horario de operación y los vehículos que participarán en el plan.
Visitas: carga las direcciones de entrega. Puedes hacerlo manualmente, desde Excel, desde una integración o recuperando visitas no completadas de días anteriores.
Rutas: el sistema optimiza y genera las rutas. Revisa el resultado, ajusta si es necesario y confirma el plan.
Para el detalle completo de cada paso consulta el artículo 🗺️ Ruteador: Crear Plan.
Revisa y confirma tus rutas ✅
Una vez generadas las rutas, presiona Finalizar. Se abrirá un modal donde puedes editar el nombre del plan, asignar conductores por vehículo, ajustar la fecha de salida y exportar el resumen. Presiona Confirmar para guardar el plan y enviarlo a tus conductores.
Haz seguimiento en tiempo real 👁️
Una vez que tus conductores inicien ruta desde la app móvil, podrás monitorear el avance desde el módulo de Seguimiento. Verás la ubicación GPS de cada vehículo en el mapa, el estado de cada visita (pendiente, exitosa o fallida) y los indicadores de tu operación en tiempo real.
Módulo de Seguimiento en tiempo real
Para conocer todas las funcionalidades disponibles consulta el artículo 👁️ Módulo de Seguimiento.
La app móvil para conductores 📱
Tus conductores acceden a sus rutas desde la app móvil de SimpliRoute, disponible para Android e iOS. Una vez instalada e iniciada sesión, verán las rutas asignadas para el día y podrán registrar cada entrega con foto, firma y otros datos según la configuración de tu cuenta.
Para más información consulta los artículos 📱 App Móvil: Instalación y 📱 App Móvil: Uso.
Notifica a tus clientes 📣
SimpliRoute puede enviar notificaciones automáticas a tus clientes por correo electrónico, SMS o WhatsApp en cada etapa de la entrega: cuando el pedido es programado, cuando el conductor sale, cuando va en camino y cuando completa la visita.
Para configurar las notificaciones consulta el artículo 📣 Módulo de Comunicaciones.
¿Necesitas ayuda? 💬
Si tienes dudas durante el proceso, tienes dos canales disponibles:
Chat de soporte: disponible directamente en la plataforma desde el ícono en la barra lateral inferior.
Help Center: encuentra artículos detallados sobre cada funcionalidad en help.simpliroute.com.