Desde el módulo de Seguimiento de SimpliRoute 🚀 puedes monitorear en tiempo real el avance de tus conductores y el estado de cada visita del día. Accede a él desde el ícono de Seguimiento en la barra izquierda de la plataforma.
Roles con acceso: Propietario, Administrador, Ruteador y Monitor.
Dentro del módulo de seguimiento podrás ver un listado de tus rutas programadas, los detalles de las visitas, los eventos de los conductores y los indicadores de la operación. Adicionalmente, tendrás un mapa, en el que podrás seguir la ubicación en tiempo real de los vehículos activos y el trazado de su recorrido.
Sección de Seguimiento
Panel Estado de la operación 📊
En la parte superior del módulo encontrarás un panel con la etiqueta En vivo que se actualiza automáticamente con el estado de tu operación, mostrando los siguientes indicadores:
A tiempo: visitas completadas dentro del horario planificado.
En riesgo: visitas pendientes cuyo ETA podría quedar fuera de la ventana horaria establecida.
Atrasadas: visitas pendientes cuyo ETA ya quedó fuera de la ventana horaria.
Retraso promedio: minutos de retraso promedio calculados sobre las visitas atrasadas.
Vehículos activos: cantidad de vehículos con ruta iniciada respecto al total de tu flota.
Puedes presionar Ocultar panel en la esquina superior derecha para maximizar la vista del mapa.
Filtrar por fecha, hora y flota 🔍
Puedes filtrar la vista del módulo usando el ícono de filtro en la barra superior derecha.
Se abrirá un modal con las siguientes opciones:
Flotas: filtra los vehículos por flota específica. Solo si tienes activo el Módulo de Flotas.
Fecha: selecciona el día que deseas consultar.
Rango horario: usa el slider para acotar la vista entre algún rango de horas.
Presiona Filtrar para aplicar los cambios o Resetear para volver a la vista por defecto.
Modal de filtro por fecha, hora y flota
Pestaña Vehículos 🔵
Es la vista principal del módulo te mostrará el listado de todos los vehículos que tienen ruta en el día, agrupados en Activos e Inactivos. También cuentas con buscador y opción para ordenar alfabéticamente.
Por cada vehículo verás:
Nombre del vehículo y conductor asignado.
Hora de inicio de ruta.
Barra de progreso con el porcentaje de visitas completadas (fallidas y exitosas).
Detalle de sus rutas y de sus visitas.
Detalles del vehículo
Visitas
Al hacer clic en un vehículo se despliega la subpestaña Visitas, dónde verás el nombre del conductor, su porcentaje de batería y el listado de visitas de su ruta, en caso de que el vehículo tenga más de una ruta podrá verlas ordenadas según su horario planificado. Por cada visita verás:
A la izquierda: número de visita y ETA planificado.
A la derecha: hora real del checkout si ya fue realizado.
Color de estado: 🟢 verde (exitosa), ⚫ gris (pendiente), 🔴 rojo (fallida).
Las visitas se mostrarán en secuencia según la planificación, sin embargo dispones de un botón para ordenarlas según el tiempo de checkout. Desde ambos listados puedes abrir el detalle de la visita haciendo clic sobre ella.
Eventos
La subpestaña Eventos muestra una cronología de las acciones del conductor, el inicio/cierre de ruta y los checkouts con su hora correspondiente. Desde esta pestaña puedes abrir el detalle de la visita haciendo clic sobre ella.
GPS
Cada vehículo en el listado tendrá algunos íconos que pueden tener información de interés, como por ejemplo el de GPS, que te indicará si se están recibiendo datos de ubicación del conductor y con qué frecuencia:
🟢 si recibe señal en < 3 minutos
🟡 si no recibe señal en ≥ 3 minutos
🔴 si no recibe señal en ≥ 9 minutos
🔘 cuando la ruta está finalizada
Mapa y trazado
Al hacer clic sobre un vehículo podrás ver el trazado de su ruta en el mapa ubicado a la derecha de la ventana. Puedes obtener detalles de un punto específico del trazado al hacer clic sobre la línea e incluso puedes ir al detalle de la visita presionando sobre ella en el mapa.
Detalle de la visita
Al hacer clic en cualquier visita se abre un modal con toda la información de esa entrega. El encabezado muestra el nombre de la visita y su estado (exitosa, fallida o pendiente).
En la primera pestaña verás por ejemplo la siguiente información:
Ubicación: Dirección cargada en la creación del plan.
ID: Es el ID de referencia, puede aparecer vacío si no lo ocupan en la carga de visitas.
Fecha: de planificación.
Hora estimada: ETA calculado al crear la ruta.
Checkout: hora y fecha en que el conductor marcó la visita, más la distancia en kilómetros entre la ubicación cargada en el plan y el lugar real del checkout.
Ventanas horarias, Conductor, Copiloto, Vehículo y Motivos.
Autor check out: Persona que marcó el checkout (conductor o copiloto)
Adjuntos: fotos tomadas durante el checkout. Puedes descargarlas con el botón Descargar adjuntos.
Mapa: muestra dos puntos, el punto de color indica la ubicación real donde se realizó el checkout y el punto negro indica la ubicación cargada en el plan. La distancia entre ambos es la que aparece resaltada en el campo Checkout.
Ver más: Si la visita tiene campos adicionales configurados (extrafields), puedes verlos presionando el botón Ver más.
Pestaña Visitas 🔴
Muestra una lista global de todas las visitas del día, independientemente del vehículo al que pertenezcan. Incluye un buscador de visitas y el estado de cada una visible mediante el ícono de color junto al nombre. Desde este modal puedes abrir el detalle de la visita.
Lista global de visitas del día
Pestaña Eventos 🔘
Cronología global de todos los eventos del día: inicios de ruta y checkouts de todos los conductores, con hora y conductor asociado. Desde este modal puedes abrir el detalle de la visita.
Lista global de eventos del día
Consideraciones 💡
Si tienes problemas para ver alguna ruta en Seguimiento, revisa los siguientes puntos:
✅ Verifica la fecha del plan: Confirma en el Ruteador o en un Reporte de rutas que la fecha de planificación coincide con la que estás consultando en Seguimiento.
✅ Revisa los permisos de flota: si tu cuenta utiliza Flotas, verifica que tu o el vehículo a consultar estén asignados a la flota correcta. Si no tienes acceso a Ajustes, contacta al Propietario o Administrador principal de tu cuenta para que te gestione los permisos.
✅ Si ves un vehículo inactivo que debería estar en ruta, verifica si el conductor marcó el inicio de ruta, o si el evento está pendiente por sincronizar a plataforma.
✅ Si tienes problemas para ver el trazado de la ruta en el mapa, o presenta cortes en el recorrido entonces verifica si tu vehículo reporta señal GPS. Si el ícono de GPS se muestra en rojo es probable que deba verificar los permisos del App móvil del conductor.