Se você tem o módulo de Comunicação ativado na sua conta, agora tem a possibilidade de incluir nos emails de notificação o motivo de entrega bem-sucedida ou falha que seus motoristas escolheram na lista suspensa do aplicativo.

Antes, você deve se certificar de que sua conta possui Motivos criados.

Depois, basta ir ao editor de mensagens na aba Comunicação do menu de Configurações. Se você não tem este módulo ativado e está interessado, entre em contato conosco para ativá-lo.

A etiqueta de Motivos só pode ser inserida nos eventos Pedido bem-sucedido e Pedido falhado.

Nestas etapas é quando o motorista escolhe o motivo no aplicativo e reporta a visita.

Clique no lápis à direita do evento que deseja editar e selecione a aba Email. Esta etiqueta ainda não está disponível para mensagens SMS.

Redija sua mensagem e insira a etiqueta VisitObservation no lugar onde deseja incluir a observação. O motivo escolhido pelo motorista será incluído automaticamente em cada mensagem.

Por exemplo, se o motivo selecionado foi Endereço Incorreto, a mensagem final será assim: