En SimpliRoute 🚀 existen 3 formas de cambiar tu contraseña según la situación en la que te encuentres, en este artículo te contaremos el paso a paso de cada opción disponible.
Cambiar contraseña desde tu perfil 👤
Esta opción está disponible para cualquier usuario que recuerde su contraseña actual y quiera actualizarla.
Para acceder a tu perfil, presiona tu avatar o inicial en la esquina inferior izquierda de la pantalla y selecciona Ir a mi perfil.
Una vez en tu perfil, dirígete a la sección Cambiar contraseña 🔑 y presiona el botón del mismo nombre. Se habilitarán los siguientes campos:
Contraseña actual
Nueva contraseña
Repetir nueva contraseña
Una vez completados los campos, presiona Guardar para aplicar el cambio, o Cancelar para descartarlo.
Nota: si necesitas más información sobre tu perfil de usuario, puedes consultar nuestro artículo 👤 Perfil de usuario.
Recuperar contraseña desde el login 🔓
Esta opción es útil cuando olvidaste tu contraseña y no puedes iniciar sesión. Para recuperarla solo necesitas tener registrado un correo electrónico en tu usuario y seguir los siguientes pasos:
Ingresa a la pantalla de login de SimpliRoute y presiona el enlace recuperar contraseña.
Se abrirá la pantalla Recuperar contraseña. Ingresa tu Correo electrónico registrado y presiona Enviar.
En unos minutos recibirás un correo electrónico de SimpliRoute con el botón Restablecer mi contraseña. Presiónalo y sigue las instrucciones para crear tu nueva contraseña.
Nota: el enlace del correo tiene una duración de 72 horas. Si tienes problemas con el proceso puedes contactarnos a [email protected] o a través del chat de la plataforma.
Cambiar contraseña desde la gestión de usuarios ⚙️
Un usuario con rol superior puede cambiar la contraseña de otro usuario con menor jerarquía. Por ejemplo, un Administrador puede cambiar la contraseña de un Monitor o un Conductor, pero no la de otro Administrador. Para conocer más sobre los roles disponibles puedes consultar nuestro artículo 👥 Roles de usuario.
Para hacerlo, debes ingresar a Ajustes → pestaña Usuarios → ubicar el usuario de interés → presionar el botón ✏️ Editar. Si necesitas más detalle sobre estos pasos, puedes consultar nuestro artículo 👤 Gestión de usuario.
Dentro del formulario de edición, ubica la sección Modificar contraseña y completa los siguientes campos:
Contraseña
Repetir contraseña
Ten en cuenta que la contraseña debe contener mínimo 8 caracteres. Una vez completados los campos, presiona Guardar cambios para aplicar los cambios, o Cancelar para descartarlos.
Nota: al cambiar la contraseña de un usuario se cerrarán sus sesiones abiertas y se deshabilitarán las integraciones que usen su token.