Si la app móvil de SimpliRoute 🚀 deja de enviar datos GPS cuando queda en segundo plano o cuando la pantalla del dispositivo se apaga, es posible que las configuraciones de batería de tu teléfono estén cerrando la aplicación. Esto puede ocurrir en las siguientes situaciones:
Cuando la app queda en segundo plano al abrir otra aplicación.
Cuando el teléfono queda en stand by y se apaga la pantalla.
Para resolverlo, sigue los pasos a continuación según el fabricante de tu dispositivo.
Configurar ajustes generales ⚙️
En cualquier dispositivo Android puedes verificar y ajustar los permisos de SimpliRoute desde Ajustes → Aplicaciones → Administrar aplicaciones → SimpliRoute. Desde este menú podrás revisar los permisos de la app y acceder a las opciones de batería.
En el menú de Ahorro de Batería, selecciona la opción Sin restricciones para que la app continúe funcionando en segundo plano.
Menú de Ahorro de Batería en Ajustes de aplicación
Opción Sin restricciones en el menú de Ahorro de Batería
Nota: el menú puede variar ligeramente según el modelo de teléfono. Las imágenes corresponden a un Xiaomi Redmi Note 7.
Xiaomi
Ajustes → Ajustes avanzados → Batería → Elegir el plan de consumo Performance
Ajustes → Ajustes avanzados → Batería → Apps protegidas → SimpliRoute debe estar protegida
Ajustes → Apps → SimpliRoute → Batería → Seguir ejecutando al apagar la pantalla
Ajustes → Ajustes adicionales → Batería → Administrar el uso de batería de las apps → Ahorro de batería en background → Aplicaciones → SimpliRoute → Ajustes de segundo plano → Sin restricciones
Seguridad → Batería → Ahorro de batería de la app → SimpliRoute → Sin restricciones
Huawei
Ajustes → Ajustes avanzados → Batería → Seleccionar Performance como plan
Ajustes → Ajustes avanzados → Batería → Apps protegidas → Dejar SimpliRoute como protegida
Ajustes → Apps → SimpliRoute → Batería → Marcar Uso intensivo y Ejecutar con pantalla apagada
Ajustes → Apps → Avanzadas → Ignorar optimización → Permitidas → Apps → Busca SimpliRoute y selecciona Permitir
Samsung
Ajustes → Mantenimiento dispositivo → Batería → Selecciona el menú de tres puntos verticales → Optimizar uso de batería → En el desplegable elige Todas
Busca SimpliRoute en la lista y desliza el botón para activarla.
Otros dispositivos
Ajustes → Batería → Selecciona el menú de tres puntos → Optimización de batería → Elige Todas las aplicaciones → Busca SimpliRoute → Selecciona No optimizar